2. Législation et qualité
  3. Qualité
Qualité
Précurseur dans la région francophone et bruxelloise, le centre de procréation médicalement assistée du CHU Saint-Pierre a développé, depuis 2007, un système de management de la qualité inspiré des exigences de la norme ISO 9001. Cette démarche a été officiellement certifiée par l'organisme VERISTAS entre 2008 et 2026, une reconnaissance qui a symbolisé notre motivation et notre engagement réel à améliorer la prise en charge de nos patients. Depuis, notre système de management de la qualité a continué à évoluer et à se renforcer, notamment pour répondre aux exigences légales et réglementaires spécifiques au secteur de la procréation médicalement assistée et des banques de matériel corporel humain, qui vont aujourd'hui bien au-delà du seul référentiel ISO 9001. Notre centre s'inscrit également dans la démarche d'accréditation Canada portée par le CHU Saint-Pierre, garante d'un haut niveau d'exigence en matière de qualité et de sécurité des soins. Chaque année, nous poursuivons nos efforts d'amélioration continue au sein de notre équipe, au service de la qualité et de la sécurité de la prise en charge de nos patients.

Gage de qualité   

Cela nous permet d’assurer une prise en charge complète et sécurisée auprès de nos patients tout en visant l’excellence de leur satisfaction.

Concrètement, en quoi cela consiste ?

  • Nous respectons toutes les exigences légales.
  • Nous rédigeons et respectons des procédures strictes à tous les niveaux de prise en charge.
  • Nous enregistrons et stockons tous les paramètres critiques au sein de notre centre.
  • Nous assurons une traçabilité complète documentaire bien sûr mais surtout biologique.
  • Nous enregistrons et tentons d’apporter des solutions à tous les problèmes que nous rencontrons.
  • Nous nous formons chaque année afin de maintenir un niveau de compétence à jour en matière de connaissance scientifique, technique et qualité.
  • Nous évaluons la qualité de notre travail via des indicateurs de performance et via des enquêtes de satisfaction.
  • Nous communiquons via des réunions d’équipe hebdomadaires.
  • Nous mettons en place des projets tournés autour du patient.
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